WEEX提现无法到账？先分清这两类费用去向

综合资讯

有WEEX用户反馈自己提现时，明明已经按照页面提示扣除了对应手续费，但是资产迟迟没到账，怀疑平台私吞了手续费，实际上这笔手续费的去向，分两种完全不同的情况。

第一种是平台收取的提现服务费，这部分费用是WEEX在处理提现时直接扣除的，不会进入链上流转，这部分费用的明细你可以直接在提现记录里查到，如果订单最终审核失败被退回，这部分服务费也会原路返还到你的账户余额里。

第二种是链上矿工费，这部分费用是直接支付给区块链节点的，用于激励矿工打包你的交易，WEEX只是代用户向链上支付这笔费用，哪怕你的交易最终因为网络拥堵长时间未确认，这部分矿工费也不会被退回，这是所有公链的通用规则，并非WEEX单独收取。

如果你的提现已经完成链上确认，但是收款方没有收到资产，你可以拿着TxID去区块链浏览器里查看矿工费的设置，如果矿工费设置过低导致交易被矿工丢弃，你可以联系WEEX客服，申请协助重新广播交易，补充矿工费后就能让交易正常上链。